Услуги по сопровождению CPA-сетей

Мы предлагаем разовую поддержку и ежемесячные пакеты обслуживания

Один раз

Разовая техническая поддержка по любым задачам

от $15

Подробнее

Конструктор

Пакет консультаций, интеграции, офферов и мониторинга

от $700

Подробнее

Расширенный

Пакет включает в себя работу с лендингами и прелендингами

от $1000

Подробнее

Мы можем предложить вам дополнительные услуги сопровождения и технической поддержки:

Все цены указаны в долларах США или российских рублях, услуги предоставляются по предоплате. Конечную стоимость, способы оплаты и реквизиты вы можете уточнить, связавшись с нами. Бесплатная техническая поддержка не предусмотрена, она не включена в стоимость лицензий.

Разовая техническая поддержка

Помощь разработчика по техническим вопросам обойдётся вам от $15 за один час в зависимости от сложности задачи. Итоговая цена может быть плавающей и зависит от множества факторов, но не менее $15 или 1000₽ за один сеанс поддержки.

Популярные услуги и цены

  • Мне только спросить: от $150 за вопрос
  • Простая интеграция с партнёркой или CRM: $15
  • Сложная интеграция с партнёркой или CRM: от $50 (не всегда реализуема)
  • Стандартная настройки API-оффера: от $4 за оффер
  • Настройки внешнего оффера: от $15 за оффер
  • Добавление сайта из архива: от $5 за сайт
  • Добавление сайта по ссылке: от $7 за сайт
  • Добавление сайта с Tilda: только ручная перевёрстка от $750 за сайт
  • Добавление сайта с конструктора сайтов: от $250 за сайт
  • Добавление сайта с макета Figma: от $250 за сайт (одностраничный ленд без анимации, не более 5 блоков включая заголовок и подвал)
  • Добавление сайта крипты или финансовых учреждений: от $15 за сайт
  • Внесение дополнительной логики на сайт (сбор вопросов, маски телефонов): от $40

Экстренная техническая поддержка

  • Задача в нерабочее время: двойная цена
  • Срочное выполнение любой задачи: тройная цена
  • Авария в рабочее время: от $50
  • Авария в нерабочее время: от $150

Пакеты поддержки

Услуги поддержки можно оплачивать ежемесячно по фиксированному тарифу. Конечная стоимость пакета обслуживания зависит от объёмов требуемых работ и обсуждается заранее. В случае роста сети и объёмов работ, изначальная цена может быть увеличена.

Пакет-конструктор

Услуги технической поддержки доступны пользователям AlterCPA Pro, поддержка AlterCPA Moe не осуществляется. Пакет включает в себя:

  • Консультации в рабочее время по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
  • "Защиту от ошибок" - исправление технических ошибок, допущенных в процессе работы с системой.
  • API-интеграции со сторонними партнёрскими сетями и CRM
  • Поддержку офферов, включающую в себя заведение и настройку офферов, отчислений, распределения трафика, товаров и ценников по предоставленным данным.
  • Мониторинг сервера.
  • Резервное копирование системы в хранилища AlterCPA.
  • Переезд сети на новое серверное оборудование.
  • Спасение проекта в случае аварий.
  • Приоритетное обслуживание и ускоренную обработку заявок на поддержку.

Стандартный объём работ рассчитывается из количества не более 30 простых или 10 сложных интеграций и 50 офферов в месяц. Поддержка сайтов не включена в пакет и оплачивается отдельно в зависимости от объёмов.

Вы можете докупить:

  • Поддержка сайтов: по $300 за каждый слот специалиста по сайтам (до 50 сайтов в месяц).
  • Поддержка офферов: по $300 за каждый дополнительный слот специалиста по офферам (до 50 офферов в месяц).
  • Интеграции: по $300 за каждый дополнительный слот специалиста по интеграциям (до 30 простых и 10 сложных в месяц).

Диапазон цен: от $700 в месяц. Цена рассчитывается индивидуально в зависимости от требуемого объёма работ.

Стандартный пакет поддержки

Услуги технической поддержки доступны пользователям AlterCPA Pro, поддержка AlterCPA Moe не осуществляется. Пакет включает в себя:

  • Весь спектр услуг минимального пакета-конструктора.
  • Время предоставления услуги: по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени для рядовых вопросов, с 8:00 по 20:00 по московскому времени для экстренных вопросов.
  • Поддержку сайтов офферов (лендингов и прелендингов), включающую в себя развёртывание сайтов из исходников заказчика с подключением к встроенной CMS, копирование существующих сайтов по ссылкам (при наличии технической возможности), настройку редирект-сайтов и TDS, корректировку текстов и скрытие элементов на сайтах.
  • Приоритетное обслуживание и ускоренную обработку заявок на поддержку.

Диапазон цен: от $1000 в месяц. Цена рассчитывается индивидуально в зависимости от требуемого объёма работ. Стандартный объём работ рассчитывается из количества не более 30 простых или 10 сложных интеграций, 50 офферов и 100 сайтов в месяц.

Условия оказания услуг

  1. Услуги заказываются в индивидуальном порядке. Для заказа свяжитесь с нами удобным вам способом - мы обсудим все детали.
  2. Услуги оказываются по предоплате. В редких случаях сумма может отличаться от указанной в прайс-листе из-за значительных технических сложностей. Мы сообщим вам об этом заранее.
  3. Стоимость услуг указана в российских рублях или долларах США. Указанная стоимость не включает в себя налоги, сборы, комиссии платёжных сервисов. Конечная стоимость может отличаться от указанной.
  4. Услуги технической поддержки оказываются только по продуктам AlterCPA. Техническая поддержка по продуктам и услугам сторонних компаний, даже связанных с CPA-сферой, не осуществляется.
  5. В случае экстренной ситуации, услуги могут оказываться без предоплаты. Оказание услуги без предоплаты означает ваше предварительное согласие с её суммой, зависящей от объёма работ и срочности исполнения.
  6. Денежные средства за оказанные услуги возврату не подлежат. Если услуга не может быть оказана по той или иной причине, учитывая указанные ниже, денежные средства возвращаются.
  7. Услуги для покупателей пакетных тарифов поддержки "Базовый" и "Стандартный" оказываются в приоритетном режиме. Покупатели пакета "Стандартный" имеют наиболее высокий приоритет в обслуживании. Разовые услуги технической поддержки оказываются при наличии свободного персонала после закрытия задач по "пакетным" тарифам.
  8. Вам может быть отказано в оказании услуги, если нет технической возможности для её оказания, например целевая партнёрская сеть не имеет технических средств интеграции или не предоставлены необходимые для интеграции данные, такие как логины, пароли, API-ключи, инструкции.
  9. Вам может быть отказано в оказании услуги, если при этом может быть в той или иной мере нарушено международное законодательство или законы Республики Сейшельские Острова и Российской Федерации.
  10. Вам может быть отказано в оказании услуги, если невозможно в полном объёме согласовать все работы на одном из языков: русском или английском. Пожалуйста, учитывайте, что стиль общения на любом из указанных языков - исключительно деловой. В случае грубости и угроз с вашей стороны, в оказании услуги и дальнейшем сотрудничестве будет отказано.
  11. Услуги не оказываются в случае наличия задолженностей за ранее оказанные без предоплаты услуги (например, услуги экстренного сопровождения). После погашения задолженности, оказание услуг продолжается на общих основаниях. В случае неоднократного возникновения задолженностей, могут применяться штрафные санкции в сумме, десятикратно превышающей сумму задолженности. До погашения указанной задолженности, дальнейшие услуги не оказываются.