Услуги по сопровождению CPA-сетей

Мы можем предложить вам дополнительные услуги сопровождения и технической поддержки:

  • Разовая консультация - помощь разработчика платформы по техническим вопросам, от 1000₽.
  • Настройка интеграции - включает в себя настройку переброски заказов из своей сети в CRM стороннего поставщика или партнёрской сети, 1000₽ за типовую интеграцию, от 2000₽ за нестандартную интеграцию.

Вы также можете заказать один из ежемесячных пакетов поддержки:

  • Базовый пакет - консультации в рабочее время, "защита от ошибок", обновление платформы, мониторинг сервера. 15000-30000₽ в месяц.
  • Стандартный пакет - весь базовый пакет плюс поддержка офферов и сайтов. От 50000₽ в месяц.

Все цены указаны в российских рублях, услуги предоставляются по предоплате. Конечную стоимость, способы оплаты и реквизиты вы можете уточнить, связавшись с нами.

Разовая консультация

Консультация разработчика по техническим вопросам обойдётся вам в 1000₽ за один час. Итоговая цена может быть плавающей и зависит от множества факторов, но не менее 1000₽ за один сеанс консультации.

Платное консультирование

  • Развёртывание и настройка платформы.
  • Интеграция со сторонними сервисами.
  • Вопросы доработки и пояснения функционала.
  • Настройка офферов и сайтов в системе.

Бесплатное консультирование

  • Подойдёт ли платформа для решения задач вашего бизнеса.
  • Вопросы приобретения платной версии и её возможности.
  • Исправление найденных в платформе багов и фич.

Интеграция со сторонними CRM

Интеграция включает в себя настройку переброски заказов из своей сети в CRM стороннего поставщика или партнёрской сети. Процесс настройки занимает от 1 до 3 рабочих дней. Для осуществления интеграции необходимо:

  • Заранее договориться с представителями сети о разрешении отправлять им заказы в качестве веб-мастера по API.
  • Предоставить данные для входа в личные кабинеты в своей сети и CRM поставщика.
  • Для нестандартной интеграции: предоставить документацию по API поставщика и организовать связь с техническими специалистами поставщика через Skype (при необходимости).

Нестандартная интеграция возможна только при наличии технической возможности со стороны принимающей CRM. Обязательно наличие функции добавления лида. Настоятельно рекомендуется наличие функции проверки статуса лида, в случае её отсутствия требуется наличие PostBack. Конечная стоимость может оказаться выше в случае значительной сложности интеграции.

Стоимость простой интеграции: 1000₽
Стоимость нестандартной интеграции: от 2000₽

Пакеты поддержки

Услуги поддержки можно оплачивать ежемесячно по фиксированному тарифу. Конечная стоимость пакета обслуживания зависит от обьёмов требуемых работ и обсуждается заранее. В случае роста сети и обьёмов работ, изначальная цена может быть увеличена.

Базовый пакет поддержки

Услуги технической поддержки доступны пользователям AlterCPA Pro, поддержка CPAmoe не осуществляется. Пакет включает в себя:

  • Консультации в рабочее время по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
  • "Защиту от ошибок" - исправление технических ошибок, допущенных в процессе работы с системой.
  • Обновление платформы на сервере при выходе новых версий.
  • Мониторинг сервера.
  • Резервное копирование системы в хранилища AlterCPA.
  • Переезд сети на новое серверное оборудование.

Диапазон цен: 15000-30000₽ в месяц. Цена рассчитывается индивидуально в зависимости от требуемого объёма работ.

Стандартный пакет поддержки

Услуги технической поддержки доступны пользователям AlterCPA Pro, поддержка CPAmoe не осуществляется. Пакет включает в себя:

  • Весь спектр услуг базового пакета поддержки.
  • Время предоставления услуги: по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени для рядовых вопросов, с 8:00 по 20:00 по московскому времени для экстренных вопросов.
  • Поддержку офферов, включающую в себя заведение и настройку офферов, отчислений, распределения трафика, товаров и ценников по предоставленным данным.
  • Поддержку сайтов офферов (лендингов и прелендингов), включающую в себя развёртывание сайтов из исходников заказчика с подключением к встроенной CMS, копирование существующих сайтов по ссылкам (при наличии технической возможности), настройку редирект-сайтов и TDS, корректировку текстов и скрытие элементов на сайтах.

Диапазон цен: от 50000 в месяц. Цена рассчитывается индивидуально в зависимости от требуемого объёма работ.

Условия оказания услуг

  1. Услуги заказываются в индивидуальном порядке. Для заказа свяжитесь с нами удобным вам способом - мы обсудим все детали.
  2. Услуги оказываются по предоплате. В редких случаях сумма может отличаться от указанной в прайс-листе из-за значительных технических сложностей. Мы сообщим вам об этом заранее.
  3. Стоимость услуг указана в российских рублях. Указанная стоимость не включает в себя налоги, сборы, комиссии платёжных сервисов. Конечная стоимость может отличаться от указанной.
  4. Услуги технической поддержки оказываются только по продуктам AlterCPA. Техническая поддержка по продуктам и услугам сторонних компаний, даже связанных с CPA-сферой, не осуществляется.
  5. Услуги технической поддержки по бесплатному продукту CPAmoe не оказываюся. 
  6. В случае экстренной ситуации, услуги могут оказываться без предоплаты. Оказание услуги без предоплаты означает ваше предварительное согласие с её суммой, зависящей от объёма работ и срочности исполнения.
  7. Денежные средства за оказанные услуги возврату не подлежат. Если услуга не может быть оказана по той или иной причине, учитывая указанные ниже, денежные средства возвращаются.
  8. Вам может быть отказано в оказании услуги, если нет технической возможности для её оказания, например целевая партнёрская сеть не имеет технических средств интеграции или не предоставлены необходимые для интеграции данные, такие как логины, пароли, API-ключи, инструкции.
  9. Вам может быть отказано в оказании услуги, если при этом может быть в той или иной мере нарушено законодательство Российской Федерации. 
  10. Вам может быть отказано в оказании услуги, если невозможно в полном объёме согласовать все работы на одном из языков: русском или английском. Пожалуйста, учитывайте, что стиль общения на любом из указанных языков - исключительно деловой. В случае грубости и угроз с вашей стороны, в оказании услуги и дальнейшем сотрудничестве будет отказано. 
  11. Услуги не оказываются в случае наличия задолженностей за ранее оказанные без предоплаты услуги (например, услуги экстренного сопровождения). После погашения задолженности, оказание услуг продолжается на общих основаниях. В случае неоднократного возникновения задолженностей, могут применяться штрафные санкции в сумме, десятикратно превышающей сумму задолженности. До погашения указанной задолженности, дальнейшие услуги не оказываются.