AlterCPA Professional

Роли веб-мастера и агентства (реселлера) в системе очень похожи. Основное их различие - в методе отправки трафика: веб-мастер использует потоки и лендинги системы, агентство работает с API. Но даже это различие весьма условно.

Основные функции кабинетов веб-мастера и агентства:

1. Каталог офферов. Показывает список доступных офферов, отчисления и статистику в зависимости от стран, список сайтов оффера.
2. Потоки трафика (только вебмастер). Позволяют создавать ссылки для привлечения трафика, настраивать UTM-метки, постбеки и трафбеки, счётчики Яндекс.Мертики и Google Tag Manager, пиксели VK и Facebook.
3. Сплит-тестирование. Помогает разделять трафик по потокам с различными условиями, определять наиболее успешные связки прелендингов и лендингов, распределять трафик по разным направлениям.
4. Парковка доменов. Даёт возможность использовать свои собственные домены для формирования трафиковых ссылок.
5. Лиды и заказы. Показывают конверсии и состояние заказов, привлечённых вебмастером.
6. Партнёрская программа. Привлечение новых веб-мастеров в систему и получение реферальных отчислений.

Для анализа трафика веб-мастеру и агентству предоставляется расширенная статистика:

1. По датам за произвольный период.
2. По времени (часам) поступления заказа.
3. По потокам трафика (только вебмастер) и офферам.
4. В разрезе стран.
5. По UTM-меткам и внешним (агентским) идентификаторам.
6. По лендингам и прелендингам.
7. По кликам (подробный список визитов).

Обработка поступающих лидов может выполняться поставщиками как в своём личном кабинете в системе, так и в сторонней CRM на стороне поставщика. Поставщик может добавлять своих специалистов, распределённых по командам с различным уровнем доступа.

Основные функции интерфейса поставщика и колл-центра:

1. Распределение ролей. Специалисты поставщика могут разбиваться на команды с различным уровнем доступа и методами работы с поступающими лидами: команды обзвона новых заказов, недозвонов и заказов в холде; команды упаковки и отправки; команды обзвона доставки.
2. Обработка заказов. Изменение состава заказа, адреса доставки, комментария. Перевод заказа в требуемый статус, планирование звонков покупателю. Заказы распределяются между пользователями автоматически в зависимости от их ролей.
3. Аналитика работы колл-центра. Все действия с заказами каждого специалиста записываются и позволяют оценить работу специалистов КЦ. Возможен простой расчёт зарплаты сотрудников в зависимости от смен, количества подтверждённых заказов и дополнительных продаж (апсейлов).
4. Мониторинг доставки. Интеграция с почтовыми и курьерскими службами обеспечивает прозрачную аналитику доставки каждой посылки и подсчёт выкупа для каждого из веб-мастеров и офферов.
5. Расширенная аналитика заказов. Статистика по количеству подтверждённых заказов, среднему и общему чеку, доставке, выкупам за произвольный период в разрезе вебмастеров, офферов и стран.

Автоматизированная интеграция с CRM поставщика позволяет:

1. Передавать поступающие и подтверждённые лиды в CRM.
2. Выгружать из CRM статусы и состав заказов на обработке и доставке.
3. Отдельно передавать на обработку заказы на дополнительный обзвон доставки.

Персональные менеджеры осуществляют работу со "своими" веб-мастерами и агентствами. Администраторы обладают полным доступом ко всем пользователям системы.

Основные функции интерфейса менеджера:

1. Управление учётными записями пользователей. Изменение логинов, паролей, контактных данных, блокировка учётных записей.
2. Просмотр статистики и аналитики по веб-мастерам. Все отчёты статистики веб-мастера и аналитики компании доступны менеджерам и администраторам для анализа трафика.
3. Техническая поддержка пользователей. Обработка запросов от пользователей через встроенный раздел технической поддержки.

Для администратора также доступно управление платформой:

1. Полный список лидов. Мониторинг и обработка лидов всех компаний в едином интерфейсе. Перенос лидов между компаниями, удаление лидов, мониторинг безопасности.
2. Управление списками агентств, поставщиков, пользователей.
3. Управление офферами. Добавление новых офферов, настройка сайтов оффера, географии и цен. Распределение поступающих заказов по поставщикам с учётом множества критериев. Гибкая настройка отчислений с учётом аппрува, апсейла, кроссейла и процентов от суммы заказа. 
4. Клонирование лендингов и прелендингов. Автоматическое скачивание сайтов по списку ссылок, размещение их на серверах платформы, настройка в качестве лендингов и прелендингов с подключением к требуемым офферам.
5. Бухгалтерия и финансовая аналитика. Проверка дебиторской и кредиторской задолженности, осуществление выплат веб-мастерам. 
6. Новости сайта. Публикация новостей вашей сети, извещение о добавлении новых офферов, приостановке трафика, расширении географии.