Эта статья особенно подчеркивает название моего уютного бложика «Как создать партнёрскую сеть и не разориться». Ситуация, о которой пойдет речь сегодня, её причины и последствия, гарантированно приведет к смерти сразу нескольких сетей. А остальных пострадавших оставит на плаву только за счёт подушки безопасности или изворотливости руководства. Перейдём сразу к самому сладкому.
Как десятки партнёрок потеряли тонны килобаксов
В районе 1 февраля 2024 года некоторые клиенты одного из крупнейших и лучших (по моему мнению) хостинг-провайдеров Hetzner, очень удивились. Их сервера удалены. Войти в личный кабинет невозможно. У партнёрских программ и команд, которые хостились на Hetzner, пропало все. Нет ни лендингов, ни офферов, ни движка. Пусто. Бекапы, кстати, тоже стерлись. Восстановить — нереально.
И среди владельцев лицензии движка AlterCPA Pro есть пострадавшие. Сколько народу попало под раздачу на других движках и самописах? Мы никогда не узнаем. Но очевидно, что долгие часы трафик тысяч вебов лился в молоко. А может и дней, ведь не всегда можно трафик остановить за секунду.
Что сделает умный арбитражник, если ПП отправила его трафик в молоко? Будет требовать компенсацию. Суммарный ущерб для рынка явно превышает $1 000 000, жаль, точная сумма останется тайной.
Кто виноват?
Сколько партнёрских сетей выживет? Сколько схлопнется от кассового разрыва? Скоро увидим, готовьте поп-корн. Что это за клиенты? И почему у кого-то все пропало, а остальные ничего не заметили? Халатность технарей или санкции?
Еще 15 декабря 2023 Hetzner отправил всем свои клиентам, у которых в адресе указана Россия письмо. Основная мысль — из-за санкций, они вынуждены удалить аккаунты всех пользователей, у которых в почтовом адресе значится РФ.
Переведя текст с бюрократического, можно догадаться, что хостинг по факту просит сделать одно из двух:
- Сменить настройку «Postal address» на любой вне России.
- Перенести в течение полутора месяцев (до конца января 2024) все файлы на другой хостинг.
Путь здорового человека
Всё же Hetzner — отличный хостинг для всех на рынке арбитража и за его пределами. Крайне редко что-либо банит, заранее предупреждает. Потому сервера AlterCPA мы с него не переносили. Я просто поставил в настройках наш новый юридический адрес на Сейшелах. При этом не было никакой верификации адреса, то есть можно поставить буквально любой адрес, хоть Антарктиду, лишь бы он был за пределами России и Беларуси.
То же самое мы сделали для своих клиентов, которые сотрудничают с нами по услуге технической поддержки партнерских сетей или арбитражных команд. Никто из них даже не в курсе, что была опасность.
Из клиентов AlterCPA пострадали некоторые из тех, кто пользуется собственной технической поддержкой. Мы, конечно, уведомили их со своей стороны, но залезать глубже в их дела не имеем права ни по политике конфиденциальности, ни по здравому смыслу.
Путь курильщика
Небольшая рота глубоко укуренных раздолбаев, рассредоточенная по всему миру в разных партнёрских сетях на должностях технарей, предложила рынку другое решение. Забить. Буквально наплевать и ничего не делать.
Из «забить» получился плачевный результат. Каждая партнёрская сеть потеряла от нескольких тысяч, до нескольких сотен тысяч долларов на компенсациях.
Что делать?
Как решить? Как не допустить? Решить подобные кейсы нереально. Восстанавливать просто нечего. Все что можно было сделать — развернуть систему заново как можно быстрее, чем мы с дымящейся головой и занимались 1-2 февраля. Чем и помогли нашим пострадавшим клиентам.
Что делать если такое уже произошло? Первое решение — как минимум, уволить своих технарей. Как максимум — полет вашей фантазии, книгу «Пытки и казни народов мира» скину в личку всем желающим.
Один лишь совет: они не должна остаться безнаказанными и уйти от ответственности без штрафов и взысканий. Эти сотрудники допустили халатность преступного уровня, что свидетельствует о полной незаинтересованности в выполнении своих обязанностей и отсутствии ответственности.
Совет вечности
Обеспечьте свой бизнес — партнёрскую сеть или команду — нормальной технической поддержкой. Не хотите воспитывать адекватных работников сами или искать единиц по всему рынку — не беда. Приходите в AlterCPA, мы все выстроили за вас. Даже если работаете на другом движке — поможем с переездом на наш. По арбитражной техничке мы топ, это подтвердит любой, кто пересекался со мной лично или с моей компанией.
Впервые опубликовано на partnerkin.com